AVISO DE PRIVACIDAD
CACTUS POWER
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
En Cactus Power reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
El presente Aviso de Privacidad regula la obtención, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales recabados a través del sitio web www.cactuspower.mx, incluyendo nuestra tienda en línea, formularios de contacto y demás servicios digitales.
Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México y demás disposiciones aplicables.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Cactus Power SA de CV, que opera comercialmente bajo el nombre Cactus Power (en adelante, “Cactus Power”), es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
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Nombre comercial: Cactus Power
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Sitio web: www.cactuspower.mx
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Correo electrónico: info@cactuspower.mx
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Teléfono: +52 771 321 9221
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Domicilio: Circuito 1 de Mayo #1231, Colonia Santa Cruz, Zempoala, Hidalgo, C.P. 43846, México.
Cactus Power se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad establecidos en la legislación mexicana.
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para proporcionar nuestros productos y servicios, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto:
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Nombre completo.
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Correo electrónico.
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Número telefónico.
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Domicilio de entrega y facturación.
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Información de contacto proporcionada voluntariamente.
Datos relacionados con compras y facturación:
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Información de pedidos, productos adquiridos e historial de compras.
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Datos necesarios para emitir comprobantes fiscales, incluyendo RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y demás información aplicable.
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Información relacionada con pagos, confirmaciones de transacciones, devoluciones y reembolsos.
Datos relacionados con la mayoría de edad:
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Declaración o confirmación de que el comprador es mayor de 18 años.
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Cuando resulte necesario, información estrictamente indispensable para verificar la mayoría de edad o la identidad de quien realiza o recibe una compra.
Datos de navegación y uso del sitio web:
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Dirección IP.
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Tipo de navegador y dispositivo.
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Sistema operativo.
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Información de sesión.
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Preferencias de navegación.
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Interacciones con el sitio web, incluyendo productos consultados y artículos agregados al carrito de compra.
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Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de cuenta de usuario:
Cuando el usuario decida crear una cuenta, podremos tratar sus credenciales de acceso y preferencias de cuenta, utilizando las medidas de seguridad correspondientes.
Datos personales sensibles:
Cactus Power no solicita datos personales sensibles para las operaciones ordinarias de su tienda en línea. En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratarlos, se informará previamente al titular y se recabará el consentimiento correspondiente en los términos establecidos por la legislación aplicable.
El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades primarias o necesarias
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Procesar, confirmar, administrar y dar seguimiento a pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
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Gestionar pagos, facturación, devoluciones, cancelaciones y reembolsos.
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Coordinar la preparación, envío y entrega de los productos adquiridos.
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Contactar al usuario para proporcionar información relacionada con sus compras.
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Atender consultas, solicitudes, aclaraciones, quejas y requerimientos de servicio al cliente.
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Administrar cuentas de usuario y facilitar el acceso a los servicios del sitio.
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Verificar, cuando corresponda, la mayoría de edad para la compra o recepción de bebidas alcohólicas.
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Prevenir operaciones fraudulentas, accesos no autorizados y actividades que comprometan la seguridad del sitio.
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Cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales y administrativas aplicables.
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Mantener el funcionamiento, seguridad y continuidad operativa de la plataforma.
Estas finalidades son necesarias para el cumplimiento de la relación comercial y la prestación de los servicios solicitados.
B. Finalidades secundarias u opcionales
Adicionalmente, y cuando el usuario otorgue el consentimiento que corresponda, Cactus Power podrá utilizar sus datos para:
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Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y lanzamientos de productos.
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Compartir invitaciones a eventos, experiencias y actividades relacionadas con Cactus Power.
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Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
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Analizar preferencias comerciales y personalizar comunicaciones publicitarias.
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Desarrollar campañas de marketing y publicidad digital, cuando se encuentren habilitadas las herramientas correspondientes y se cuente con el consentimiento exigible.
El usuario podrá negarse al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias sin que ello afecte la posibilidad de adquirir nuestros productos o recibir los servicios contratados.
Para manifestar su negativa o retirar su consentimiento para estas finalidades, podrá escribir a info@cactuspower.mx con el asunto “Limitación de uso de datos personales”.
4. TRATAMIENTO DE DATOS DE PAGO
Las compras realizadas a través de www.cactuspower.mx podrán ser procesadas mediante plataformas y proveedores de servicios de pago integrados a nuestra tienda en línea.
Dependiendo del método de pago seleccionado, dichos proveedores podrán solicitar y procesar información financiera o de tarjetas bancarias mediante sus propios sistemas de seguridad.
Cactus Power tratará únicamente la información de pago necesaria para administrar las operaciones comerciales, identificar transacciones, verificar su estado y gestionar aclaraciones o reembolsos, según las funcionalidades del proveedor utilizado.
El tratamiento de datos financieros o patrimoniales se sujetará a los requisitos de consentimiento previstos en la legislación mexicana y a las excepciones legalmente aplicables.
Los proveedores de servicios de pago podrán contar con sus propios avisos de privacidad, políticas de seguridad y condiciones de tratamiento de datos.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza o puede utilizar cookies, identificadores digitales y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad de las sesiones, recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies son pequeños archivos o registros que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo del usuario.
Dependiendo de las herramientas e integraciones habilitadas, el sitio podrá utilizar las siguientes categorías:
Cookies esenciales:
Permiten el funcionamiento básico de la página, la navegación, la seguridad, la administración de sesiones y el uso del carrito de compras.
Cookies funcionales:
Permiten recordar determinadas preferencias y configuraciones del usuario.
Cookies analíticas:
Permiten conocer el funcionamiento del sitio, medir visitas e interacciones y obtener información estadística para mejorar nuestros servicios.
Cookies de publicidad y marketing:
Cuando estén habilitadas, podrán utilizarse para medir campañas publicitarias o mostrar comunicaciones y anuncios relacionados con los intereses del usuario, de conformidad con las preferencias y autorizaciones correspondientes.
La instalación y utilización de cookies no esenciales se administrará mediante las herramientas de consentimiento y preferencias que se habiliten en el sitio.
Los usuarios también podrán configurar sus navegadores para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones de la tienda podrían verse limitadas cuando se deshabiliten cookies necesarias para su funcionamiento.
El sitio web está desarrollado mediante la plataforma Wix y puede incorporar servicios o integraciones tecnológicas de terceros. Las cookies utilizadas pueden variar de acuerdo con las funcionalidades activas del sitio.
Para solicitar información adicional sobre el uso de cookies o el tratamiento de los datos obtenidos mediante estas tecnologías, podrá contactar a info@cactuspower.mx.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Cactus Power podrá comunicar los datos personales estrictamente necesarios a terceros cuando ello resulte indispensable para la prestación de los servicios contratados o el cumplimiento de obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
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Empresas de mensajería, paquetería y logística, para la entrega de pedidos.
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Instituciones financieras y proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones, aclaraciones o reembolsos.
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Autoridades fiscales, administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
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Otros terceros cuya intervención resulte necesaria para cumplir un contrato celebrado en interés del titular o mantener la relación jurídica correspondiente.
Las transferencias que se encuentren comprendidas en alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable podrán efectuarse sin solicitar un consentimiento adicional.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, Cactus Power proporcionará la información correspondiente y solicitará dicho consentimiento antes de efectuarla. El titular podrá manifestar su negativa mediante el mecanismo de consentimiento respectivo o escribiendo a info@cactuspower.mx.
Asimismo, Cactus Power podrá contratar proveedores tecnológicos que traten datos personales por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, incluyendo servicios de alojamiento web, comercio electrónico, administración de pedidos, soporte y seguridad informática.
Estos tratamientos podrán involucrar infraestructura tecnológica ubicada fuera de México, conforme a las condiciones de los servicios contratados y las disposiciones legales aplicables.
Cactus Power no comercializará bases de datos personales de sus clientes con terceros para fines ajenos a los informados en este aviso.
7. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Cactus Power implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas y proveedores que requieran conocerlos para desempeñar funciones relacionadas con las finalidades autorizadas.
Las personas que participen en su tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad.
En caso de presentarse una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Cactus Power realizará las notificaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
8. DERECHOS ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
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Acceso: conocer qué datos personales tratamos y las condiciones generales de su tratamiento.
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Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
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Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.
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Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos reconocidos por la legislación.
El ejercicio de estos derechos es independiente y no requiere que se ejerza previamente alguno de los demás.
9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
El área designada para atender las solicitudes relacionadas con datos personales será Atención al Cliente y Protección de Datos Personales de Cactus Power.
El titular o su representante legal podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
Con el asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”.
La solicitud deberá contener:
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Nombre completo del titular y un domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
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Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y representación legal de quien actúe en su nombre.
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Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer sus derechos, salvo cuando solicite acceso.
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Indicación del derecho ARCO que desea ejercer o descripción precisa de su solicitud.
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Cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos personales.
En caso de solicitar una rectificación, deberá señalar las modificaciones requeridas y proporcionar la documentación que las sustente.
Cactus Power comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud.
Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan corresponder.
La cancelación u oposición podrá estar limitada cuando exista una obligación legal de conservar o tratar determinados datos personales.
10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@cactuspower.mx, indicando su nombre, un medio de contacto y el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.
La solicitud será atendida conforme al procedimiento y los plazos legalmente aplicables.
La revocación no procederá respecto de tratamientos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales o contractuales, ni afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Asimismo, el titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para fines promocionales y comerciales.
Cuando se trate de correos promocionales, también podrá utilizar el mecanismo para cancelar su suscripción que se incluya en dichas comunicaciones.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y atender las obligaciones legales, fiscales, comerciales o contractuales aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y concluyan los plazos legales de conservación, se procederá a su bloqueo y, cuando corresponda, a su eliminación mediante procedimientos adecuados.
La cancelación de una cuenta o la revocación de un consentimiento no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros cuando exista una obligación legal de conservarlos.
12. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
Cactus Power comercializa bebidas alcohólicas destinadas exclusivamente a personas mayores de 18 años.
La compra de bebidas alcohólicas a través de www.cactuspower.mx está restringida a personas que cumplan con la mayoría de edad legal aplicable.
Cactus Power podrá implementar mecanismos para verificar la mayoría de edad de los compradores y, cuando corresponda, de las personas que reciban los productos.
No buscamos recabar intencionalmente datos personales de menores de edad con fines de comercialización de bebidas alcohólicas.
Si se identifica que se han recibido datos personales de un menor de edad de manera incompatible con las finalidades del sitio, se adoptarán las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cactus Power se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, requerimientos de autoridades competentes, modificaciones en nuestras operaciones, incorporación de nuevos servicios o actualización de nuestras prácticas de protección de datos.
Las modificaciones serán publicadas en el apartado “Aviso de Privacidad” del sitio web:
Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades o tratamientos que requieran consentimiento, este se solicitará conforme a la legislación aplicable.
Recomendamos a los usuarios consultar periódicamente el presente aviso.
14. AUTORIDAD COMPETENTE
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares en México.
Para conocer los mecanismos de protección de derechos y procedimientos correspondientes, podrá consultar el portal oficial:
15. INFORMACIÓN Y CONTACTO
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con nosotros a través de:
CACTUS POWER
+52 771 321 9221
Circuito 1 de Mayo #1231, Colonia Santa Cruz, Zempoala, Hidalgo, C.P. 43846, México.
Fecha de última actualización: 10 de noviembre de 2026.